市司法局：小茶馆 大作用-云顶国际app官方下载

和县西埠镇聂兴圩村，是市司法局党建工作联系点。市司法局充分发挥人民调解的资源优势，以“百姓评理说事点”建设这个小切口，来做好乡村矛盾解纷化解这篇大文章。为此，结合聂兴圩村实际，创新服务载体，打造"民生茶馆"服务阵地，培育新型党群关系，打通关心群众、服务群众的“最后一米”。自茶馆创立以来，共收集解决群众急难愁盼问题三十二件，化解率达100%。

一是开动服务新篇，形成党建“心联心”。通过线下和线上党课、普法小课堂等多种形式，为党员提供党的各种理论知识和相关政策法规的学习。定期开展“以茶谈心”活动，加强对党员的关爱和管理，提高了党建工作的创新性和针对性。

二是整合服务资源，架起党群“连心桥”。同坐一张桌，同喝一壶茶，通过“零距离”对话，第一时间了解群众需求，并及时列入清单，确保每一个呼声都有回应、每一项任务都有落实，真正实现从“为民作主”到“由民作主”。

三是创新服务载体，打造议事“小天地”。由村“两委”干部轮流值班，邀请村内五老人员担任“民生观察员”，驻村干部鼎力帮助，在“民生茶馆”和村民群众“喝茶话家常、沟通聊心事”。

四是加强服务联动，一五一八“法务通”。这里“一五一八”是“你我要法”的谐音，加强“法律明白人”在乡村振兴工作中的作用，当好“普法宣传员”、“法治护航员”、“法律服务员”。村里3名“法律明白人”通过心连心调解、心比心普法，化解村民信访，解决矛盾纠纷，提供基本法律帮助，共收集解决各类矛盾纠纷13件，涉及信访2件，均通过调解实现了化解，实现了无信访上访和矛盾不出村。

五是完善服务机制，激活乡村“微治理”。制定三类服务机制：一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决，通过“一把钥匙开一把锁”，打造“群众下单、茶馆接单、现场处置、事后监督”治理新模式，让茶馆成为传递党的声音、听取群众建议、解决百姓困难的交流平台，化解矛盾纠纷的法务平台。

（撰稿人：陆少文；审核人：马兰）